# ¿Falla su lavadora-secadora Beko? Pida asistencia técnica en Ávila.

Reparación de lavadoras-secadoras Beko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados.

## Averías habituales
### Lava bien pero no seca
En el secado caben menos prendas que en el lavado; si se carga igual, la ropa no se seca. Si con media carga sigue igual, hay una avería en el circuito de secado.

### El aparato no se enciende
Compruebe el enchufe con otro aparato y que no haya saltado el diferencial. Si se apaga al llegar al secado, puede haber una derivación en la resistencia.

### Deja mal olor en la ropa
Si nota olor a chamuscado, corte el programa y desconecte el enchufe. Un olor rancio, en cambio, suele mejorar con un lavado caliente en vacío.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de desagüe**: Vacíal agua del lavado y la condensada en el secado; atascada, el programa se para.
- **Condensador de secado y su electroválvula**: Un fallo de la válvula de condensación deja el aire cargado de vapor o hace entrar agua de más.
- **Ventilador de secado**: Hace circular el aire caliente por el tambor; con pelusa o rodamientos gastados, seca mal y hace ruido.

## Ávila: datos que influyen
El agua de cada zona de Ávila llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.




## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Bloqueo infantil | Los mandos están protegidos frente a pulsaciones. (Beko HTV 7716 DSW BTR) | Mantenga el botón de ajuste de nivel de secado durante tres segundos hasta que desaparezca el símbolo. |
| Puerta bloqueada tras secado | La puerta puede permanecer bloqueada mientras el equipo se enfría. (Beko HTV 7716 DSW BTR) | Espere al desbloqueo normal, sin tirar de la puerta ni acceder al cierre. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HTV 7716 DSW BTR: manual de uso y diagnóstico](https://download.beko.com/Download.UsageManualsBeko/PT/en_US_Manual_7165143800_en_US20200828-110949-675.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras-secadoras Beko tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado y secado combinados. Si su aparato pertenece a otra línea Beko, consulte la página correspondiente.

### ¿Debe estar abierto el grifo durante el secado?
En HTV 7716 DSW BTR, un grifo cerrado puede alargar el secado. Compruebe el suministro junto con la carga y el centrifugado previo.

### ¿Por qué lava pero no inicia el secado?
En HTV 7716 DSW BTR, compruebe que seleccionó la etapa de secado compatible con el programa de lavado.

### ¿Por qué la lavadora-secadora lava pero no seca?
Lo primero es comprobar que no se carga más de lo indicado para secar. Descartado eso, suele haber un componente del circuito de secado averiado.

### ¿Es normal que gaste agua durante el secado?
Sí, cuando el sistema de condensación funciona con agua. Lo que no es normal es que haya fugas o que entre agua sin parar.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No representamos a Beko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.