# Campanas extractoras Gorenje con avería: atención técnica en Ávila.

¿Su campana Gorenje no funciona como debería? Llame al 920 92 14 56: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Gotea grasa o agua
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

### Funciona aunque pulse apagar
Algunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

### El motor no arranca
Un motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de control y pulsadores**: Recibe las órdenes del panel; un fallo se nota en velocidades que no cambian o en una campana que no apaga.
- **Conducto de salida**: Un tubo aplastado, con codos cerrados o grasa acumulada resta potencia y aumenta el ruido.
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gorenje tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras Gorenje de estos tipos: Extracción motorizada.

### ¿Por qué no puede seleccionar las velocidades al conectar la campana?
En el control táctil WHI649EXBG, primero pulse encendido. En espera solo se iluminan parcialmente encendido y luz; después quedan disponibles las velocidades.

### ¿Qué debe hacerse si falla la iluminación LED?
El manual WHI remite a asistencia técnica. No desmonte el sistema LED ni sus conexiones.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
Depende del uso y del modelo; el manual indica el intervalo. Notará que toca cambiarlo cuando los olores permanezcan en la cocina.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
En muchos casos sí: un condensador, un pulsador o una lámpara son reparaciones sencillas. Si el motor está muy deteriorado, el técnico le explica las alternativas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
Gorenje no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Gorenje; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).