# Central de averías para su fabricador de hielo Infrico en Ávila.

Si su fabricador de hielo Infrico da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

## Averías habituales
### No desagua bien
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.

### Sale hielo por fuera del depósito
El sensor que detecta el depósito lleno puede estar sucio, desplazado o averiado. Retire hielo para que no caiga al suelo y no manipule el sensor.

### La máquina de escamas chirría
En las máquinas de escamas, el sinfín o el motorreductor desgastados producen chirridos; en las de cubitos, suele ser un ventilador o la bomba. Anote cuándo aparece el ruido.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de agua y distribuidor**: Reparten el agua sobre el evaporador; si pierden caudal, los cubitos salen pequeños o incompletos.
- **Ventilador del condensador**: Hace circular el aire que enfríal condensador; si se para, la producción cae y la máquina entra en alarma.
- **Sinfín y motorreductor**: En las máquinas de escamas y granulado arrastran y rascan el hielo; con desgaste, hacen ruido o se bloquean.

## Ávila: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

En Ávila, 15 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 28,5 °C de media de máximas en julio en Ávila; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Ávila.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Ávila); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su fabricador de hielo Infrico es de alguna de estas clases: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

### ¿Por qué mi máquina produce menos hielo en verano?
Es habitual que rinda menos en los meses cálidos, pero una caída brusca suele indicar un condensador obstruido o un problema del circuito.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Sí. Se revisa el circuito de agua de condensación y su regulación, además del resto de la máquina.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Infrico. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.