El café sale a mala temperatura
Detrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo.
Asistencia técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Ávila.
Reparación de cafeteras profesionales La Marzocco allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en cafeteras profesionales La Marzocco se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Ávila y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Síntomas que conviene revisar primero.
Gotea alrededor del portafiltros
Cuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
Hay agua en la bandeja sin usarla
Una pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.
Piezas que se comprueban en la visita
- BombaDa la presión de extracción del café; si pierde fuerza, el espresso sale aguado o se corta.
- Válvulas de seguridad y antivacíoSi actúan a menudo, hay un problema de regulación que debe revisar un técnico.
- Muelas y motor del molinoMuelen el grano con el punto justo; gastadas, el café sale desigual y la extracción no se ajusta.
Para que dure más
- Limpie a diario los grupos con el producto y el filtro ciego que recomienda el fabricante.
- Acostúmbrese a mirar el manómetro: una presión distinta de la habitual avisa antes de la avería.
Precauciones
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué una cafetera profesional de Ávila no envejece igual que en otra provincia
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su cafetera profesional también acumula cal por dentro.
La hostelería de Ávila y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Así se organiza la reparación en Ávila.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cafetera profesional La Marzocco es de alguna de estas clases: Pico; Wally Milk; Jay y Swan, Swift y Vulcano; Linea PB y PB X, Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Strada S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3.
¿Hay atención técnica también para los molinos de café?
Claro. Cambiar muelas gastadas o resolver un atasco suele devolver al café su regularidad.
¿Cada cuánto hay que cambiar las juntas de grupo?
No hay un plazo único: lo marca el uso. Una junta que obliga a apretar más el portafiltros está pidiendo sustitución.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama La Marzocco
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Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.