# ¿Falla su equipo de cocción Mareno? Pida asistencia técnica en Ávila.

Si su equipo de cocción Mareno da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mareno.
Tipos con atención técnica: Marmitas de calentamiento directo e indirecto, Pasta+, Sartenes basculantes, Cuecepastas, Freidoras, i-Fry / iFRY, FRY+, GRILL+; Frytops y planchas de acero dulce, Cocinas eléctricas, Salamandras, Multipla, Cocinas de placa sólida, Plancha 2-in-1, Cocinas de gas, Placas vitrocerámicas, Parrillas, Placas de inducción.

## Averías habituales
### La sartén basculante no calienta bien
En las marmitas puede fallar el nivel de agua de la doble camisa, la resistencia o el quemador; en las basculantes, el elemento calefactor o su regulación. Revise que la llave del equipo está abierta.

### La salamandra no calienta
Revise si el cuadro tiene alguna protección bajada y si la llave del equipo está abierta. Si todo está en orden, la causa suele ser un elemento calefactor cortado o un quemador obstruido.

### El fry-top no reparte el calor
Haga una prueba con producto repartido por toda la superficie y observe qué parte tarda más en dorar. Ese síntoma suele deberse a un quemador sucio, a una resistencia que rinde menos o a un termostato.

## Qué revisa el técnico
- **Inyectores y reglaje de aire**: Cuando están sucios o mal ajustados, la llama pierde el color azul y la cocción se ralentiza.
- **Grifos y válvulas de gas**: Regulan cuánto gas llega a cada quemador; cualquier pérdida o dureza obliga a cambiarlos sin demora.
- **Cuba y resistencia del cuecepastas**: Calientan el agua de cocción de la pasta; con cal o una resistencia gastada, el agua tarda en hervir.

## Ávila: datos que influyen
Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocción industrial Mareno tienen atención técnica?
Cocción industrial Mareno: Marmitas de calentamiento directo e indirecto, Pasta+, Sartenes basculantes, Cuecepastas, Freidoras, i-Fry / iFRY, FRY+, GRILL+; Frytops y planchas de acero dulce, Cocinas eléctricas, Salamandras, Multipla, Cocinas de placa sólida, Plancha 2-in-1, Cocinas de gas, Placas vitrocerámicas, Parrillas, Placas de inducción. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si la freidora echa humo?
Lo primero es desconectarla y no usar agua en ningún caso. Cuando esté fría, avísenos y el técnico revisará la regulación y las seguridades.

### ¿Se pueden revisar varios aparatos en la misma visita?
Sí, siempre que se organice con antelación. Cuéntenos qué aparatos fallan para que el técnico vaya preparado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Mareno?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Mareno. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.