# Central de averías para su cocina Smeg en Ávila.

¿Su cocina Smeg no funciona como debería? Llame al 920 92 14 56: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### Un fuego no prende
Si la chispa salta pero no enciende, el gas no llega bien al quemador o la mezcla falla. Revise que la llave de la bombona o de la red está abierta del todo.

### El mando del fuego no gira
La grasa o la falta de lubricación endurecen el grifo de gas con los años. No lo fuerce con herramientas ni lo lubrique usted: la válvula debe revisarla un técnico.

### Salta el diferencial con la cocina
En cocinas eléctricas o mixtas suele haber una resistencia derivada a masa o humedad en el cableado. Deje la protección bajada si salta al instante y anote con qué función ocurre.

## Qué revisa el técnico
- **Quemador y termopar del horno**: En el horno de gas, el quemador inferior y su seguridad deciden si el calor se mantiene; con avería, se queda frío.
- **Termopares**: Son la seguridad de cada quemador; un termopar flojo o gastado obliga a mantener pulsado o corta el gas.
- **Luz y ventilador del horno**: Una lámpara fundida es una avería menor, pero un ventilador parado altera los tiempos de cocción del horno.

## Ávila: datos que influyen
Parque de viviendas: 64,6 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Smeg tienen atención técnica?
Cocinas Smeg: Horno y superficie de cocción. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué el horno de gas de la cocina tarda en encenderse?
El quemador del horno tiene su propia seguridad, que necesita unos segundos de llama para mantenerse. Si tarda cada vez más o se apaga, el termopar o el encendido están gastados.

### ¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural?
Ambos tipos de cocina tienen atención técnica. Si el técnico detecta que el fallo está en la instalación y no en el aparato, se lo indicará para que lo revise quien corresponda.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
Smeg no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Smeg; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).