# ¿Falla su placa Svan? Pida asistencia técnica en Ávila.

Atención técnica para placas de cocina Svan en Ávila: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Se ha partido la superficie
Por pequeña que parezca, una raja compromete la seguridad eléctrica de la placa. Desconéctela y no limpie la zona con agua ni productos líquidos.

### El panel táctil no responde
Busque en la pantalla un símbolo de candado: muchas placas se bloquean con una pulsación larga y se desbloquean igual. Si no es eso y el cristal está seco, la placa de mandos necesita revisión.

### El fuego de gas no se queda
Mantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de potencia**: Soporta mucha corriente y calor; cuando un componente cede, la placa da errores, apaga zonas o hace saltar la protección.
- **Termopares y válvulas de gas**: Son la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
- **Limitador y sensores de temperatura**: Si se desajustan, cortan el calor antes de lo debido o dejan que el foco se pase, y la placa avisa con un código.

## Ávila: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 78 % los hogares de Ávila con placa vitrocerámica o de inducción, frente al 71 % nacional.

El 56,1 % de los hogares de Ávila vive en casas unifamiliares y el 64,6 % en edificios anteriores a 1991.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Svan tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Svan, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué mi inducción hace ruido al cocinar?
Las placas de inducción emiten algo de ruido por el campo magnético y por la ventilación. Pruebe con otra cazuela; si el sonido sigue con todas, conviene una revisión del ventilador y del inductor.

### ¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Las causas habituales son una fuga a tierra en un componente o una instalación antigua sin sección suficiente. Hasta la visita, no fuerce el rearme.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Svan. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.