# Central de averías para su caldera Thermor en Ávila.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Ávila para examinar su caldera Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 920 92 14 56 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Sale un código de error
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.

### Arranca y para cada poco
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.

### No se pone en marcha
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de tres vías**: Cuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
- **Quemador y electrodos**: Cuando se ensucian o se desgastan, la llama no prende o la placa no la detecta y la caldera se bloquea.
- **Bomba de circulación**: Si se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.

## Ávila: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Instalaciones de calefacción: 84,6 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 11 %. Son datos del INE. El gasóleo abastece al 38,1 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Ávila. Con mínimas medias de −1,6 °C en enero en Ávila, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

El 64,6 % de las viviendas de Ávila está en edificios anteriores a 1991, y un 35,6 % es de antes de 1971.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Ávila); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Thermor tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su caldera Thermor es de alguna de estas clases: Calefacción y agua caliente.

### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Enfría los humos hasta condensar su vapor, lo que mejora el rendimiento. Sus averías propias suelen estar en el sifón y el intercambiador.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.