¿Qué aparatos Jemi tienen atención técnica?
Los equipos Jemi con atención técnica son lavado industrial, cocción industrial y hornos industriales, siempre en su domicilio.
¿Hay atención técnica para aparatos Jemi antiguos o descatalogados?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.
¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Jemi?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Jemi?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
¿Es el servicio técnico oficial Jemi?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Jemi. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.